送貨政策

生效日期:2026年8月21日

適用範圍

本政策適用於透過 daringhearthk.com 向萬聯有限公司購買並由我們安排送貨的訂單。商品頁、結帳頁或訂單確認如列有商品特定安排,以該等明確安排為準,但不影響適用法律下不能被排除的權利。

可送貨地區

只有結帳頁可選擇並獲訂單接受的地址屬可送貨地區。我們不會因網站展示商品而自動承諾向所有地區供應或送貨。

訂單處理

預計處理及送貨時間會在商品頁、結帳頁或訂單確認顯示。高價、受規管、預訂或需額外核實的訂單,可能在完成付款、交易核實及商品檢查後才開始處理。

自動訂單確認只表示系統收到訂單,不代表商品已交付承運商。出貨後會按訂單所列聯絡方式提供通知。

送貨費用

送貨費、保險、偏遠地區附加費、稅項或其他適用費用會在顧客提交訂單前顯示。任何免運、優惠或特別安排只按商品頁、結帳頁或書面訂單確認所列條件適用。

承運商、追蹤及簽收

可用承運方式、追蹤、簽收、身份核對、取件碼、保險及重新派送安排,會按訂單性質在結帳頁、出貨通知或訂單確認顯示。

收件人應確保地址、姓名、電話及其他送貨資料完整準確。因資料錯誤、無人簽收、拒收或未按時領取而產生的處理方式及費用,按結帳時披露的安排處理。

預計時間與延誤

所有送貨時間均為估計,除非我們另作明確書面承諾。惡劣天氣、承運商、海關、保安檢查、地址問題、付款核實或其他不受合理控制的情況可能造成延誤。我們會在取得可靠資料後通知受影響客戶。

收貨檢查

收貨時請檢查外包裝及商品。如發現遺失、錯誤商品、明顯運送損壞或商品與確認資料不符,請保留包裝、單據及影像紀錄,並在合理可行情況下盡快透過正式聯絡渠道通知我們。

自取、轉運及海外訂單

自取、客戶指定轉運商或海外送貨只在結帳頁或書面訂單確認明確提供時適用。關稅、入口限制、保險、退回責任及其他跨境費用會在可用安排中顯示;如某地址或方式不獲提供,顧客不應自行推定可使用。

風險及所有權

商品的風險及所有權按商品頁、結帳頁、訂單確認及適用法律處理。任何條款均不會排除適用法律下不能被排除的消費者權利。

聯絡

  • 電郵:cs@daringhearthk.com
  • 電話/WhatsApp:+852 5929 5862
  • 服務安排:24小時接收查詢;一般1日內回覆

送貨查詢請提供訂單編號、收件人姓名及可用物流資料;請勿提供完整付款密碼或一次性密碼。

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